Besotour, транспортная компания

НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Они выпускают неисправные автобусы в рейс Тбилиси Москва! И это на 1900 с лишним км. Ни за что не несут ответственности. Автобус на протяжении 900 км. ломался 2 раза. Первый раз мой муж помог решить проблему и починил автобус, а второй раз мы услышали что автобус сломался бесповоротно, на что водитель сказал что автобус приедет через час (учитывая то, что свободных мест совсем не было ни на основных ни на дополнительных рейсах, они все же пытались нас заставить ждать чтобы мы по одному или по два человека садились хоть в какие автобусы). На таможне во Владикавказе нас держали 3 часа из-за недостатка каких-то документов на автобус. Потеряли уйму времени, т.к водитель был не пунктуален, ему было на время все равно (на нас естественно тоже). Очень жалко было мужчину который ехал с тремя маленькими девочками и большим багажом, зато деньги за проезд полностью вернули какой-то женщине адвокату (в процессе поездки я заметила что она с водителем очень хорошо знакома) и даже оплатили поездку не до МСК, а даже до Питера. Нам же, при стоимости билета 5200 руб. с одного человека (нас было двое, сумма 10400 руб.) не вернули ни копейки, хотя до пункта назначения мы не доехали и даже половины. А автобус который приехал спустя час забрал только двух женщин, мест больше не было (как обещал водитель, мы все там поместимся) Уставшие и с багажом, спустя час после поломки мы поехали (за свой счет) на ближайший вокзал и купили билеты на другой автобус (тоже за свой счет) Ехали в другом ближайшем по-времени автобусе 1000 с лишним км. на ТАБУРЕТКАХ. Но наши мучения и страдания ничуть не волнуют Бесо тур. Обратились в офис в Москве. На мужа наорал какой-то неадекватный мужчина, который говорил что мы специально его выводим на эмоции и говорил что мы достали ему названивать (звонок был совершен 1 раз, есть скрин экрана с детализации звонков, имеются еще 2 билета на автобус как доказательство что мы ехали этим маршрутом) Но нашелся хоть один полу-адекватный человек- гендиректор. Объяснил нам что с ними нет смысла разбираться, они за поездку ответственности почему-то не несут (водитель раздавал визитки Бесо тур, тоже есть фото), дал номер центральной кассы в Тбилиси. Забыла написать, что на 15000 руб. водитель женщине не дал чек, благо мы брали в центральном кассе и доказательства у нас есть (таких много было). Когда все расселись в автобус, зашел мужчина со всех пассажиров кто не заплатил за билет, собрал деньги, но билеты им он не выдал. На дальнюю дорогу отправили только одного водителя! А если бы он уснул за рулем?