Diva`s, магазин дубленок и кожаных курток

Купила кожаную куртку в этом магазине в декабре. Одела в марте два раза и на подкладке появились катушки от синтепона которые стали проявляться по всей подкладке в виде нитей и при носке сразу переходили в шарики белые и у кармана стал расходиться шов у кармана. Пришла в магазин с вопросом вернуть деньги за некачественный товар и тут началось. Стали предлагать на новую куртку поставить другую подкладку. Конечно меня не устроило это. При осмотре моей куртки директором магазина его не устроил внешний ее вид она мятая особенно в локтях. На что я ответила что куртка я носила и да я руки сгибаю в локтях и претензия моя к качеству товара. Рассказываю всем катушки на подкладке это брак и по ГОСТУ это не допускается любая экспертиза дает положительное заключение. Директор магазина согласился вернуть мне деньги после 3 дней скандала и разбирательств из-за него я должна была отпрашиваться и задерживаться на работе. Условием возвращения денег стало что мне запретили покупать в их магазинах товар это магазина "Пять сезонов" а так же Diva`s в Триумф Молле так как хозяин у них один и тот же.