Wildberries, пункт выдачи заказов (улица Кирова)

К товару претензий нет ( пришел поломанный ) - я отказался сразу в пункте выдачи - работники ПВЗ долго фотали и оформляли отказ. Претензии к Wildberries - с моей карты ночью сняли 100р - платный отказ. В течении 2-х месяцев больше 15 раз писал в службу поддержки - ответ из серии " мы вас понять не можем...." - короче 100р возвращать никто не собирается ( дело не в сумме 100р - дело в принципе - Wildberries возит один и тот же поломанный товар, а мы должны за право подержать в руках сломанный вентилятор платить деньги) Для себя сделал вывод - никогда на Wildberries не заказывать - перешел на другой честный маркетплейс, который такой мелкой ерундой не занимается - в последнее время там цены намного ниже и главное никакого обмана!!!! Желаю Wildberries побыстрее закрыться и освободить нишу для честных продавцов!!!