Газпром газораспределение Калуга, газовая компания (Инженерная)

Такая крупная компания и работает с бумажками, пора работать с клиентами в госуслугах, уведомлять электронно а не писать письма по старинке, поменять персонал на молодые кадры которые соображают.

22.01.2016г был вызван мастер на предмет прочистки газовой колонки по адресу г.Калуга ул.М.Жукова 6 кв 20. Мастер пришёл вооружённый отвёрткой и разводным ключом. Вердикт прозвучал лишь только мастер посмотрел на колонку, что он не сможет её почистить дома ( хотя её в течении 7 лет чистили исключительно дома) и нужно её отвезти на станцию. Запросил у моей мамы(инвалида на костылях) 177 руб. за вызов. Мелких денег не было и мама дала ему 1000т.р. мастер сказал, что у него нет сдачи и в связи с этим он возьмёт 400руб. за обследование колонки. Выписав квитанцию № 027734. 25.01.2016 я созвонилась по № 550059 , объяснила причину звонка. мне ответили дословно:" Я верю своему мастеру." Дело не в деньгах , а в том, что брать деньги нужно только в случае , если они заработаны, а не в случае, что нет сдачи. Получается, там верят мастеру, а я не должна верить маме? Напрашивается мысль, что это не единичный случай. Мой № для связи 89610056989. Хотелось бы узнать Ваше мнение по этому поводу. С уважением Наталья Евгеньевна.