Молоко, производственно-торговая компания

Уважаемые господа! Я сегодня столкнулась с грубостью со стороны продавца торгового павильона ОАО «Молоко» в г. Черняховске на ул. Пушкина (около автостанции). В воскресенье, 30 октября 2016 года, около 13 часов 30 мин. я зашла в павильон «ОАО «Молоко», что на ул. Пушкина, около автостанции, поздоровалась с продавцом и купила пакет творога 5% жирности за 49 рублей. Подала продавцу, молодой женщине – брюнетке, 100 рублей, и получила от неё сдачу в размере 51 рубля (одной бумажной купюрой в 50 руб. и 1 рубль – монетой). За мной в очереди стоял немолодой мужчина. Деньги я убрала в кошелёк, а пачку творога, по невнимательности, оставила на прилавке и ушла. Спохватилась ещё в автобусе по дороге домой. Поэтому пересела на другой автобус, идущий в обратном направлении, т.е. снова к этой же торговой точке. На часах было 14 часов 12 минут, когда я снова подошла к павильону. Он оказался закрыт. Никакого расписания работы и времени перерыва на обед нигде не было. Мне пришлось ждать на холодном ветру более часа, точнее – до 15 часов 10 минут, когда пришла продавец. Я обратилась к ней и спокойно объяснила, что 1, 5 часа назад купила пачку творога, но покупку забыла на прилавке. И что, не найдя расписания работы павильона, прождала более часа. И тут с продавцом случилась истерика в прямом смысле: она швырнула мне пачку творога и начала не просто кричать, а орать, что я, неблагодарная, должна благодарить её за то, что она вернула мне товар. Дальше она сочинила историю, что, якобы, посылала вслед за мной женщину (хотя за мной стоял мужчина), чтобы вернуть назад. Я ответила, что никуда от павильона не уходила, стояла рядом на остановке. А продавец всё кричала, что не обязана следить, кто куда пошёл… А опоздала она потому, что ушла на 20 минут позже положенного (т.е. выходит, в 14 час. 20 мин? - Хотя в 14 час. 12 мин её уже не было). Я попыталась успокоить продавца, попросила, чтобы она так не кричала. Но продавец уже вошла в раж: обозвала меня бессовестной, грозила за что-то Божьей карой и т.п. Я ответила, что негоже ей, молодой, так грубить мне, пожилой женщине, и ушла. После такого «плевка» я впредь не намерена приобретать продукты в Вашем павильоне, рискуя нарваться на истерики, оскорбления и беспочвенные обвинения в свой адрес. Своим друзьям и знакомым посоветую тоже обходить Ваш павильон стороной. - Рядом стоят молочные павильоны г. Полесска и г. Нестерова, в которых меня узнают, как постоянного покупателя, всегда вежливо обслуживают. Конечно, можно было бы снова купить творог в одном из этих павильонов и не ждать Вашего запоздавшего продавца, но там лежала моя забытая покупка. Денежными средствами я ограничена, живу на одну пенсию, лишних расходов позволить себе не могу. С уважением, Сидоренко Ольга Ивановна. Дата: 30 октября 2016 года.