Лавка Бахуса, сеть магазинов (улица Красносельская)

Приобрела красное сухое вино 29 июля 2021, открыв бутылку почувствовала брожение. Налив в бокал увидела белые разводы на стенках бокала. Решила все же попробовать, на вкус оказалось горьким, резким. Приобретала это вино неоднократно, такими свойствами оно не обладало. Вино не соответствовало надлежащему качеству. 30 июля 2021 обратилась в магазин с претензией. Продукт не приняли, деньги не вернули. Написала претензию, на имя управляющего магазине без указания фамилии. Так как на вопрос на чьё имя писать, продавец сказала я не знаю. До сих пор никаких действий со стороны дирекции магазина нет. Никто не звонил.