Равновесие, семейная мебельная мануфактура

Если Вы хотите разобраться во всех тонкостях Закона "О Защите прав потребителей", то добро пожаловать именно в этот магазин. 21 ноября 2016 года заключила с ними договор № 916 на изготовление, доставку и установку мебели. До 29 декабря 2016 обещали что позвонит Алсу и мы обговорим все моменты, касающиеся доставки. Никто не позвонил, пришлось звонить самой. Ответили что уточнят и до конца дня перезвонят. Не перезвонили. На следующий день снова звоню - рассказывают историю о задержках на таможне. Ладно, бывает, конец года, я все понимаю. Договариваемся о том, что 9 января они мне позвонят и мы договоримся о новых сроках. И снова никто не позвонил) И снова я звоню сама, договариваемся что 17 мне перезвонят. Я понимаю, что это уже не смешно, но угадайте, кто звонил 17 числа? Так вот, звоню я им 17. И слышу все ту же песню "мы уточним и перезвоним". Товарищи, тут уж мои нервы не выдержали этого цирка, потребовала вернуть предоплату. Согласились, произвели транзакцию, пообещали, что в течении 2-х дней деньги поступят на счет. К сожалению все не так гладко, ибо время, за которое они обещали вернуть деньги, уже вышло, а денег нет. Я вижу много отрицательных отзывов об этом магазине, видимо выводов они никаких не делают. Будьте осторожны, дамы и господа! А я пойду писать письменную претензию, необходимую для подачи заявления в суд.