CRAFT

Мной был сделан заказ печати полиграфической продукции в РПК Craft. Стоимость согласованного заказа составила 36.000 руб. 23 июня 2015г. я внесла предоплату в размере 15.000 руб., мне выписали бланк строгой отчётности, так как кассового аппарата нет, и приняли к печати макеты. На следующий день с нами связались по телефону и проинформировали, что данный вид работ типография готова выполнить не за 34.000-???, а за 45.000 руб. с изменением качества печати(естественно, не в лучшую сторону), но мы можем приехать и забрать аванс даже без квитанции. Так мы и поступили, но при возврате наличных денежных средств, начались новые преднамеренные проволочки, инициированные сотрудниками Craft. Теперь сотрудники сказали, что вернут деньги только по квитанции или удержат 7 % от внесённой ранее суммы(хотя в телефонном разговоре упомянули возможность возврата денег без квитанции, но про удержание части суммы умолчали). Более того, у компании, занимающейся производством полиграфической продукции даже нет элементарной книги жалоб! Не могу утверждать однозначно, спланировано ли данное мошенничество или это результат кране непрофессиональной работы персонала, но очень хотелось бы знать, какими статьями Федерального Закона руководствуется компания в своей работе?