Добрый Доктор, ветеринарная клиника широкого профиля

Конфликт исчерпан. Больше не имею претензий к клинике Добрый Доктор. Спасибо, что мы решили эту ситуацию. Лучше поздно, чем никогда.

Добрый вечер. Были на приеме в данной клинике. Сдали анализы собаки на гемильтов. Результаты обещали через 2 дня. Сказали сами позвонят и все сообщат. По итогу прошло 2 дня, ни звоночка, ничего, позвонили сами. Нам предложили подождать и они обязательно разбируться в ситуации. Еще через неделю написала в группу "Добрый доктор", мое сообщение опять оставили без внимания... написала второй раз, опять пообещали разобраться и тишина... Я не понимаю, неужели так сложно ответить, например, "Извините, мы потеряли ваши анализы, можете подъехать к нам и мы решим эту проблему" или что-то подобное. Зачем отмалчиватьс. и игнорировать? Зато данная клиника с радостью отвечает на хвалебные посты! Очень недовольна таким халатным отношением клиники к животным(((