IQ007, школа скорочтения и развития интеллекта

Добрый день, занимались с ребенком в вашей школе с осени 2015 года. Посещали занятия без пропусков. договорились о том, что берем отпуск на январь, с первых чисел февраля выходим на занятия. Перед выходом позвонили преподавателю и узнали, что наше время занято! об этом нас не предупредили, не согласовали с нами время переноса занятий. Ребенок дополнительно занимается в спортивной школе и в школе спортивного танца. у Варвары 7 спортивных занятий в неделю, время для занятия скорочтения подбирали, чтобы не нарушать режим тренировок. Курс обучения не закончен, наше время занято. Администраторы разговаривают грубым тоном. Прошу дать пояснения по сложившейся ситуации.