Ледокол, ремонтная компания

решил обратиться в ледокол для ремонта двигателя mr20, хотелось узнать хотя бы ориентировочную стоимость ремонта замены гбц, в ответ только слышал- определить стоимость ремонта невозможно, все будет известно в процессе ремонта. несколько дней не решался ремонтироваться. Решившись таки на ремонт в ледоколе пригнал авто, а спец володя мне в ответ: мы отказываемся производить ремонт вашего авто потому что вы слишком много задаете вопросов и мы в вас не уверены. интересно может истинная причина отказа в том что меня будет сложно надурить или хотели содрать побольше денег но не решились. Вот такой подход к клиентам. интересно только со мной так? впечатление не из приятных. конечно со мной им сложно ведь бумаг ни каких не оформляют, все как они говорят по устной договоренности. в такой ситуации толпой наедут давай плати за то за сё и фиг что докажешь. больше туда не ногой.