Верена мебель, магазин-салон

Мною 19.11.2016г. в Вашей организации ООО "Верена Мебель" по адресу: г. Хабаровск, проспект 60 Лет Октября, ТЦ "Энка", был приобретён товар диван-кровать "Фрегат" фабричный номер 2905, производитель ООО "Верена Мебель". Приобретение товара подтверждается товарным (кассовым) чеком № 00000005 от 19.11.2016 г. В процессе установки дивана, были обнаружены следующие недостатки: нарушение каркаса, брусок крепления спального места к механизму трансформации ненадлежащего качества (гнилой), отчего он лопнул с двух сторон, крепёж механизма трансформации не затянут, отчего диван не имеет устойчивости, шатается. Претензия на возврат либо обмен товара ненадлежащего качества была принята работником предприятия Колейчик Т.В. 29.11.2016 г. с фото, на которых чётко виден брак деревянных брусков, а также претензия была направлена почтой на фактический адрес ООО "Верена Мебель", г. Владивосток, с предложением решить вопрос в досудебном порядке. До настоящего времени не проведена экспертиза и нет ответа. В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав.

Претензия на возврат либо обмен товара ненадлежащего качества (диван-кровать "Фрегат"), приобретённый 19.11.2016 г. в г. Хабаровске, проспект 60 Лет октября, ТЦ "ЭНКА" была принята 29.11.2016 г. продавцом Колейчик Т.В. Ответ до настоящего времени не получен.