Налоговая инспекция №39

28.08.19 были на приеме в Межрайонной Инспекции Федеральной налоговой службы России №39 для внесения изменений. Посетителей было мало. Быстро получили талончик, наши документы посмотрели, сказали все ок и отправили оплачивать госпошлину. В справочной дали реквизиты оплаты. Завернули за угол и увидели очередь человек 10, которые стояли к терминалу Сбербанка. Мы там простояли час!!!!!! Это невообразимо. Такой терминал позор Сбербанку! Каждый посетитель тратит 10-15 минут пока введет все реквизиты. Инструкция, которая стоит на терминале не понятна. В итоге посетители стоят, подсказывая друг другу. Если неправильно нажать на какую-нибудь цифру, все вылетает и приходится все вводить заново. Терминал стоит в углу, очень душно, все стоят потные. Издевательство! Неужели в 21 веке нельзя забить шаблон, чтобы не вводить все реквизиты вручную? Или поставить около терминала консультанта, который бы помогал посетителям? На вопрос, можно ли оплатить по Сбербанку онлайн, работник налоговой в справочной, сказала, нет, нельзя, только через терминал. Отстояв почти час в очереди, узнаем, что оказывается можно сделать оплатить онлайн, только нужно сходить напротив на Красинский рынок и распечатать оплату. Это сказала уже другой работник справочной. Что за тупость? Работники налоговой не знают как сделать оплату? И когда я после двух неудачных попыток ввести данные в терминал, подошел к работнику справочной и попросил помочь, она сказала, что это не входит в их обязанности, делайте сами.