Бурятнефтепродукт

Добрый день! При заправке автомашины на АЗС-42 (Северобайкальск) первый раз в жизни столкнулся с такой ситуацией: вставив пситолет в горловину бака отдал 500 рублей оператору, попросив заправить на без сдачи, и не дожидаясь выдачи чека вернулся к колонке.При нажатии на рычаг пистолета колонка не включилась; повесил пистолет на колонку, затем повторно в горловину бака и вновь нажал рычаг - безрезультатно. Вернулся к оператору с вопросом, почему не работает колонка,. Другой работник АЗС сходила до колонки, повторила мои предыдущие манипуляции, после чего на табло колонки появилась информация, что бензин отпущен, однако же в баке он так и не появился. В результате уехал без бензина и без денег. Вопрос: поскольку злой умысел персонала здесь не усматривается, что могло быть причиной такого печального для меня события?