Море готовых предложений, туристическое агентство

Научите своих сотрудников вести себя с клиентами подобающим образом,и отправьте их на какие-нибудь курсы повышения квалификации,т.к. они не в состоянии предоставлять корректную информацию...

Обратились в эту компанию в сентябре 2016 года с просьбой подобрать нам тур.Во-первых,менеджеры данной организации выдают себя за сотрудников турагенства,которое ранее находилось в этом офисе и называлось "Магазин горящих путевок",говоря,что компания просто поменяла свое название в процессе реорганизации. Это абсолютная неправда.Тур нам нужен был в довольно экзотическую страну,поэтому мы заранее почитали в интернете,какие нам понадобятся документы,нужна ли виза и тд. Виза нужна была краткосрочная,ее можно было сделать в программе ЕТА онлайн. Когда мы приехали в офис на Пермякова,к менеджеру Елене,я ТРИ раза уточнила у нее,нужна ли нам будет такая виза,ТРИ раза Елена ответила мне,что виза не понадобится.Из за сомнений в корректности информации,мы отправились в офис на Максима Горького,где старший менеджер(уж не помню как ее звали), отзвонившись туроператорам(и это работая в турагенстве!!!),выяснила(для нее это по моему тоже была новость),что виза нужна. На мое удивление,что менеджер на Пермякова не дал нам информации,девушка оперлась подбородком на руки,и глядя мне в глаза спросила:" А где это вообще написано,что мы обязаны предоставлять Вам эту информацию?".Мне очень хотелось ее спросить,а что же тогда вообще входит в ее обязанности,брать с меня деньги что ли,а дальше сама разберешься....Вообщем впечатления от посещения данного заведения мягко сказать странное....Сотрудники не компетентны не только в вопросах этики,но и своей работы,не рекомендую! Всем счастливо ездить отдыхать!