Автовокзал, г. Тюмень

Почему сегодня 10 декабря 2017 года водитель автобуса 131 Тюмень-Мальково с моего ребенка и других пассажиров, которые сели на автобус в Антипино, взял 37 рублей, а должен был взять 20, не хотел пускать ребенка, за нее заплатили другие, у нее было только 28 рублей, которых должно было хватить, у нее разрядился телефон и она не смогла бы мне позвонить.Это нарушение. Ребенок мог оказаться один на улице зимой в темное время суток. Это не допустимо! Даже не поинтересовался а как ребенок доедет до дома?Деньги наверняка положил себе в карман, так как билеты не выдал!