Окошкино, оконная компания

В этой компании нам сорвали все сроки по монтажу и вывозу мусора! Монтажники приехали только после скандала с представителем фирмы, а мусор до сих пор стоит на площадке! И это при 100% оплате всех этих услуг. У монтажников толком нет никаких инструментов с собой, вплоть до шлифовальной машинки, которую пришлось давать свою. Отвратительная фирма

На замер приехали не во время, обещают одно делают другое. Директор хамит, толком не обговариваются сроки, повторюсь обещает одно, а сам не выполняет. Не советую эту контору, дабы не попасть в неприятную ситуацию. Заказал окна сказали в течение 15-17 рабочих дней, прошло 20 они не позвонили, позвонил сам, договорились через 3 дня, время назвал одно приехали на час позже занесли и ушли, ни чего не сказав, не было их 25 мин, и то если б не потребовал от директора, а может и не директор он так ответственное лицо, он ни чего не мог предпринять, еще и на хамили, оскорбили за мои деньги в моей же квартире! Не советую!

И так с чего начать? Об операторе, который производил предварительный расчет, остались положительные впечатления. О замерщике первоначально тоже. Все самое интересное началось после. Во-первых, при доставке оказалось, что нам не довезли 2 подоконника (принимала мама пенсионерка, поэтому данный факт обнаружился только по приезду бригады установщиков). Сначала уверяли, что все нам привезли, потом оказалось, что подоконники были скреплены вместе, и длинный (в большую комнату) не влезал в лифт. Его распаковали и понесли по лестнице, а оставшиеся оставили внизу, откуда они благополучно пропали. Правда спорили они недолго, и через неделю (!) довезли остаток. Но это еще не все. Установщики свою работу сделали (без 2 подоконников), но во-первых, опоздали (должны были приехать с 9 до 10, приехали в 12). Во-вторых, обещанное время установки 2-3 часа на комнату – уложились ровно в 9 часов (2 комнаты и кухня), но работали крайне не аккуратно и грязно. Кидали все с высоты роста на пол, на мебель и т. д. Если у вас паркет, можете даже не надеяться, что царапин не останется, даже если вы его накроете (у нас благо линолеум). В конце установки выяснилось, что нам замерщик «не выписал» отделку со стороны балкона. Хотя мы его об этом просили и у установщиков остались лишние гребенки, как раз на отделку внешней части балкона (они стали уверять, что это «запасные»). Но не хватило торцевых накладок – подозреваю, что их вместе с подоконниками и потеряли. За это пришлось доплачивать дополнительно почти 5.000 и ждать установки еще неделю. Когда довозили подоконники + до заказанные гребенки и торцевые накладки, оказалось, что они якобы гребенки не обязаны поднимать на этаж, и нужно спускаться и забирать их самому (хотя когда первый раз привозили, там поднимали сами). Спрашивается, почему об этом НЕ предупредили заранее? А если бы мама пенсионер была дома одна, она бы сама на 10 этаж потащила по лестнице эти гребенки? После того как спустились вниз, я высказал все водителю, что думаю по этому поводу, он стал материться и послал меня на три буквы, куда был послан в ответ. О качестве сервиса судите сами, видимо это в порядке вещей. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной фирмы – обманут, нахамят, да и установка затянется вместо 1 дня на недели.

Хочу предостеречь жителей Тулы от заказа пластиковых окон в компании «Окошкино». Начнем с того, что «Окошкино» это бывшая компания «Экоокна», которая изрядно нашумела в Туле в 2015 году и закрылась. Оставив лишь кучу косяков по монтажу окон и недоделок. ООО ликвидировано, претензий предъявлять некому. Сейчас уже сайт компании удален, но в интернете осталось куча информации о компании. Обратите внимание на адрес: Тула, просп. Ленина, 59 и график работы. Офис тот же, только изменилась вывеска. Коллектив работает тот же. https://yandex.ru/search/?text=%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0&lr=15&clid=1923018 Ни каким производителем окон «Окошкино» не является. Это торговая компания, которая перепродает окна со всех подряд заводов Центральной России. Отсюда и сроки по договору в 1 месяц на изготовление окон, а в реальности исполнение заказа до 3 месяцев. В рекламе говорится о супер скидках 55% и дешевых ценах на окна. Это все ложь! Менеджеры компании «Окошкино» никогда не скажут вам реальную цену, ссылаясь на что угодно. Только оформив замер или придя в офис вы может узнать сколько реально будут стоить окна. А стоить они будут в 1,5 – 2 раза дороже, чем у любой другой тульской компании. Просто прочитайте отзывы о компании Экоокна, все станет ясно. Заказывать или нет в компании «Окошкино» Тула – решать вам. Но будьте готовы к ценам в 2 раза дороже, невыполнению условий договора и задержки до 3 месяцев, а также отсутствию гарантии, так как вероятнее всего компания и юридическое лицо в 2017 году будет ликвидировано, а на ее месте появится другая.

Заказали окна. Поставили в мае. На следующий день уже приходили переделывать т. к. все подоконники перекосило. Исправили. Через неделю пришлось вызывать повторно- были еще некоторые недочеты. Вроде как опять исправили. В августе при похолодании окна стали покрываться конденсатом. Мастер подтвердил, что так не должно быть. В некоторых местах промазал спец. клеем. Стало лучше вроде, полностью окна не потели, только маленькая полоска была внизу окна, но как показала практика не на долго. Это было пока на улице было выше +10+13, а как только похолодало и начались дожди в квартире опять мокрые окна. По зиме окна стали продувать, по началу затыкала их тряпками, теперь не выдержала. Третий день звоню и сотрудник который сидит в офисе не может квалифицированно ответить когда придет мастер (видимо очень сложно с ним связаться с договориться на определенное время тем более учитывая, что наш дом в 5минутах от офиса), что делать и как будет исправляться такая работа! Очень жалею, что связалась с данной компанией.