Мои документы (Менделеевская улица)

Сегодня, 17.11.15г. была в МФЦ на Менделеевской, д.2. Подавала документы о предоставление льгот на платную парковку, т.к. моя мама является инвалидом II группы. Я только сказала эту фразу, как оператор за столом № 11 сразу дала мне отрицательный ответ. Она не смотря в мои документы сказала о том, что льготу мне не предоставят, когда я спросила почему? То услышала, о том, что оказывается нужна еще и справка, что мама не может управлять транспортным средством и еще от нее нужна доверенность. Я ей пыталась возразить, что в перечне документов, про эти два документа,никакой речи не идет, а доверенность, если они ее принимают в произвольной форме, в принципе может написать любой человек, в том числе и заявитель, если она (доверенность) не заверяется. Но ее отрицательный ответ по-поводу того, что даже если Я и напишу доверенность, то льготу все равно не дадут и даже не будут объяснять почему не дали. Тогда не понятно вообще, как можно давать заведомо не достоверную информацию о том, с какими документами нужно приходить? И пояснить где берется такая справка? Может сначала нужно дать людям правдивую информацию, а затем бросать клич о предоставлении льгот. Причем ходила я 2 раза, то у них программа "висела", то документы не те, а это потраченное время и причем в пустую. По телефону на вопросы не отвечают. Просто не понятно зачем создана эта структура, если она не может дать ответ ни на один вопрос.

3 марта 2015 пришла по записи,на входе встретил очень доброжелательный сотрудник,но весь дальнейший разговор со специалистом у окна(судя по сидящей рядом молоденькой сотруднице на обучении,специалист со стажем) расстроил на весь оставшийся день.До этого,в моей семье пользовались услугами мфц и были довольны вежливым и компетентным диалогом с сотрудниками центра.Мне не повезло,разговор больше походил на допрос,причем моя вина уже считалась доказанной.Обиднее всего,что претензии не обоснованы.Чему научит такой "специалист" новеньких?Не хотелось скандалить,но и молчать нельзя.

Хочу написать об очень хорошей работе консультанта в этом отделении. Пришла 14 января 2014 года, всё вовремя получила. Несмотря на то что терминал не работает, меня отвели в работающее окошко и выдали документы. Спасибо за отличную работу этому отделению.

Пришла для подачи документов на регистрацию права, мне сказали что там быстрее и удобнее, чем в на Сойфера. Взяла талон и оплатила госпошлину, так я там просидела без десяти минут три часа. Дело в том что передо мной, приняли как минимум две сделки без очереди, вот так и работает эта "чудесная организация". Вопрос: зачем создавать электронную запись, ели вы ей не пользуетесь?