Военно-ритуальное агентство, ритуальное агентство (бульвар Радищева)

Никогда не думала, что придётся оставлять отзывы о подобных фирмах, но как и обещала работникам Военно-ритуального агентства сделаю это. Не очень понимаю с чего начать. Ситуация такая: мы сами из Омска, в январе узнали, что скончалась мама мужа. Т.к. в Твери толком никого уже не знаем, только соседку свекрови. Созвонившись с нею(точнее она нам) мы узнали, что мама скончалась и её тело увезли в морг. Пока супруг занимался приобретением билетов я через интернет нашла эту фирму, подкупило насыщенность инета о её деятельности и множество отзывов, причём не на собственном сайте, на на сторонних, что говорит о их правдивости. Далее я созвонилась ними и узнала что делать в таких ситуациях. Нам сказали, чтобы время не тянуть пусть им несут паспорт покойницы, чтобы начать оформление документов для похорон. Немного насторожило это конечно, паспорт ведь, но так и сделали. Соседка его принесла. На следующий день мы уже были в Твери, в офисе у них оказались где-то в часа 3 дня. Там уже более конкретно обговорили все аспекты похорон, т.е. кладбище, гроб, венки, отпевание и далее. Через день состоялись похороны и в тот же день нам уже отдали гербовое св-во о смерти. Все было именно так как и в договоре, и машина, и гроб и дополнительный автобус для соседей желающих проститься. Очень трудно в подобных отзывах отражать положительные и отрицательные стороны, отмечу лишь одно и самое главное для нас. Как людям не местным нам очень сильно понравилось то, что нам не пришлось никуда ходить кроме их офиса. В морге, кладбище и загсе все вопросы решили их агенты. Услуга эта нам обошлась в 2 тыс. рублей, для нас это было просто спасение, т.к. мы абсолютно ничего в этом не понимает, тем более в уже ставшем чужим нам городе. Подводя итог могу лишь искренне поблагодарить, нас всё устроило и претензий у нас нет. Светлана(Омск)

Выражаю огромную благодарность сотрудникам фирмы Лакома за грамотно и профессионально оказанную услугу по кремации моей родной тётушки(Самойленко Р.С.). В качестве ещё одной положительной стороны хотела бы отметить то обстоятельство, что урну с прахом они без лишних вопросов и денег согласились оставить у себя на хранении, до августа. Дома как то боязно мне её оставлять, дети. Да и вообще энергетика. Ещё раз большое Вам Спасибо! Горячева Л.В.

Насмотревшись ранее всяких ТВ передач и наслушавшись рассказов я не ожидала что в такой сфере ещё остались порядочные люди. Я сама из Москвы, бабулю хоронила в Рамешковском районе. Из Тверской области уехала в начале 90-х поэтому никого там не знаю и спросить было не у кого. Пришлось искать через интернет и звонить. В самих Рамешках всё глухо, никого не нашла. Стала обзванивать Тверские конторы никто ничего толком не говорит, лишь мы вас ждём, типа на месте и решим. В итоге попала на Лакому, только там состоялся вменяемый телефонный диалог. На след день поехала к ним. По приезду сотрудники всё объяснили, показали, рассказали, отвезли-привезли, даже могилу за 100 км от Твери выкопали и всё вовремя. Хоть про подобные услуги так нельзя говорить, но я от них в восторге. Упаси Боже у кого случится горе, идите к ним. Рекомендую.

Зайдя сюда очень удивилась, что нету никаких комментариев. Решила оставить свой и рассказать с чем пришлось столкнуться. Конкретно к Лакоме претензий у меня нет, сделали всё хорошо, что мы и заказывали. Но вот через что нам пришлось пройти до этого - это ужас какой то. По порядку… В конце марта у меня скончалась бабуля(Ширкова С.Я./84 года), как и полагается мы сразу позвонили в скорою, они подъехали минут через 30-40 осмотрели тело и сказали что «она наблюдалась и труп не криминальный» и его надо будет везти в морг 7 больницы, мы очень удивились, спросили зачем, ведь дом у нас частный и мы не ходим никуда тело отвозить, хотим что бы всё было по старым обычаям и т.п. Мол дома оставить. На что они нам ответили, что так сегодня никто не делает, да и вообще так не положено. После чего они нам дали направление в морг и уехали, сказав чтобы мы дождались полицию… Полиции всё не ехала и мы позвонили на Шмидта, где нам холодно сказали «…ждите, все сотрудники на выезде, как освободятся, так и приедут…», в итоге полицейская ГАЗЕЛЬ приехала где то часа через два и следом за ней еще одна ГАЗЕЛЬ труповозки(название не помню, темно уже было, желтыми буквами было написано). Сотрудники зашли в дом, посмотрели на бездыханное тело бабушки и спросив где можно присесть, начали заполнять свои бумаги, следом за полицией, минуты через две не дожидаясь окончания процедуры и не спрашивая нашего разрешения зашли два мордоворота из той труповозки, завязали бабулю в простынь и молча загрузили в свою машину. Далее как полиция закончила, она отдала нам свое направление и сказала что тело надо будет отвезти в 4 судебно медицинский морг, тут мы вообще в шоке были!!, мало того что в морг так еще и в судебный. На вопрос зачем, ведь человеку было 84 года и она болела, нам было сказано: «…мы же не знаем, а вдруг вы её ради наследства или дома отравили…», тут наш дар речи вообще пропал! Но не тут то было, как только вышла полиция вернулся один из мордоворотов и заявил что с нас 7 тысяч рублей! И это за перевозку тела, о которой мы не просили в морг до которого ехать 15 мин максимум! Муж сказал что это ребята слишком, сейчас соседа позовём(у него Форд) и он бесплатно это сделает. На что те удоды заявили, что мол ничего у нас не получится и тело от «левых» людей в морге не примут. В итоге те заявили мол с нас «пятёрик и по рукам» и они едут, иначе тело выгрузят прямо на дороге у крыльца и уедут… Ничего не оставалось мы согласились. Они взяли деньги, дали нам свою визитку и сказали, что бы ровно в 11 часов след. дня мы были по указанному адресу(не помню, где то у 6 больницы). В 11 мы туда пришли и начался реальный развод, в стиле «одежда её старая нам не подойдёт, в морге примут только специальную, посмотрите какой выбор…» и т.п. В итоге мы не выдержали и ушли оттуда, под предлогом посоветоваться. После зашли с телефона в интернет, посмотрели какие еще есть фирмы. Наши эту, где пишу, пришли и заказали похороны. Там и одежду которая бабуля откладывала приняли и агент не давил. Хочу сказать. Для нас как для людей впервые столкнувшихся с подобным горем это все было очень большим шоком!!! Такого ужаса и скотского отношения я и ожидать не могла. Люди, если упаси Боже, попадёте в нашу ситуацию не введитесь на этот развод. Как мы позже выяснили и цены на перевозку покойных в городе разные и цены на гробы с венками тоже везде разные. Не ленитесь походите, посмотрите и сравните.