Магазин по продаже сувениров, сумок и кожгалантереи (улица Ленинского Комсомола)

Был печальный опыт покупки в этом магазине. 31 декабря купила мужу в подарок складной нож. Он оказался некачественный, пришла после праздников,объяснила проблему и попросила заменить. Продавец,к сожалению,не знаю её имени (женщина 48 лет с темными волосами) отказалась менять товар, по-хамски разговаривала,отказалась принять заявление, реквизиты ИП не дала. Чек не дала 31 декабря в день покупки, кричала что она вообще не обязана чек давать,если не попросят. Мирно решить не получилось. На моё предложение пойти в инспекцию по защите прав потребителей и отдать на экспертизу - ответила,чтоб шли и что хотели то и делали,реквизиты ИП она не даст и экспертизу в случае подтверждения брака возмещать не будет. Вообщем,подключился муж,разговаривать спокойно женщина не хотела и в итоге эта грубиянка швырнула аналогичный нож,только рабочий, и прогнала с магазина. Обслуживание на нуле, продавец - го*но, а на счёт соблюдения классовой дисциплины собираюсь написать в налоговую.