Русская банька

Бронировала баню 13.06 на 22-00, бронь была совершена в дневное время. За пару часов до забронированного времени мне перезвонили, чтобы подтвердить бронь. У меня не было возможности ответить на звонок сразу же, но ровно через 4 минуты я перезвонила (подчеркиваю, 4 минуты!). Мне сообщили, что баня уже перебронирована на других людей. Я была крайне удивлена, предложила девушке, которая со мной общалась, отменить ту бронь, которую она только что заключила. На что мне сообщили, что сделать ничего не могут и что мне "нужно было брать трубку". На просьбу сообщить фамилию ответственного сотрудника и номер начальства просто попросили больше не звонить. Крайне хамское и непрофессиональное отношение. Не рекомендую туда ходить, так как вашу запись могут аннулировать, мотивируя это бредом. В условиях развитой рыночной экономики такие заведения с крайне неклиентоориентированным подходом попросту не должны существовать.