Бизнес ассистент, компания юридических и бизнес-услуг

Год назад обратилась в Бизнес Ассистент за услугой регистрации ООО. Выбрала тариф "Под ключ" . Сразу р/с открывать не стали, а когда решили открыть р/с, естественно обратились в БА, к сотруднице Анне. Сначала нам сказали, что у нас закончился договор аренды (25.10.2015). На вопрос почему нас об этом не предупредили, Анна ответила, что их тоже не предупредил сотрудник компании, которая им предоставляет юр.адрес. Далее в разговор вмешалась девушка, назвав себя юристом компании. Честно говоря после ее нелепых, для нормального человека, объяснений, я чувствовала себя "дурой". Обратились мы в БА (за открытием р/с) 30.10.2015, договор аренды закончился 25.10.2015. А юрист нам объясняла, что нас компания Бизнес Ассистент уведомит об окончании договора аренды только 02.11.2015. !!!!!!!!!! На мои вопросы как такое может быть? Значит договор аренды еще действует и мы спокойно можем открыть р/с? Юрист слегка повышенным и раздраженным тоном объясняла, что нет, мы не можем открыть р/с, т.к. банк не примет договор аренды, потому что он закончился. Товарищи, подскажите, где логика? В данной ситуации, мне показалось, что сотрудники данной организации выполняют очень не компетентно свою работу, а может просто не хотят ее выполнять. Очень жаль, ведь я могла бы стать для них очень хорошим клиентом. Ни кому не советую это компанию. (Вывод сделан не только по этой ситуации, были еще ситуации не исполнения обязанностей договора, просто эта была последней и очень грубой.)