Золотой мандарин, салон красоты

Здравствуйте! Объясните своим сотрудникам о правилах хорошего тона при работе с клиентами. Мы живые люди, они тоже - давайте уважать друг-друга. А если мастер не понимает или не хочет понимать клиента, пусть меняет профессию. Клиенты бывают разные. И, если выбрана профессия "мастер маникюра и педикюра" необходимо учитывать, что клиент хочет получить то, что хочет, а не то, что ему навязывают, да еще и выгоняют с недоделанными руками со словами "рядом много салонов, сходите туда".

Здравствуйте! долго думала писать или нет, но решила все-таки написать.Пришлось мне посетить этот салон в конце июля 2016 г. Не спросив меня сфотографировали мои руки. Я женщина уже не молодая и на фотографии а) без моего разрешения, б) на фотосъемку возрастных рук не готова. Сотрудница ( язык не поворачивается назвать ее мастером) перед началом своей работы не уточнила чего я хочу, как я хочу сделать этот маникюр. Начала сразу работать аппаратом ( не переношу его однозначно). Все мои замечания и просьбы принимались с обидой. Ее напарница и вовсе заявила, что весь наш разговор записывает на диктофон. Попросила книгу предложений - нет, Спросила о документах, разрешающих деятельность салона - нет. Телефон вышестоящей организации не дали. В результате на половину обработав руки аппаратом сотрудница сказала, что я ее нервирую, она не может работать под постоянным контролем с моей стороны и вовсе попросила меня уйти. Правда набрала ее напарница номер некой Ольги, якобы администратора, но разговор был бестолковый. Вопрос - если сотрудница не может работать с клиентами ( а они бывают разными и не всегда подстраиваются под мастера. Мастер должен учитывать пожелания клиента) зачем она выбрала эту профессию. И вообще - без документации может ли работать этот салон? Работа мастеров не поддается никакой оценке. "0" - это очень много