Маленькое счастье, магазин

Пришло время покупать сыну прогулку. К сожалению рядом был этот магазин. При покупке продавцы обслужили любезно, однако по прошествии нескольких дней обнаружила брак спинка в коляске сломана и малыш спит как будто в яме. Приехала с коляской в магазин, продавец которая принимала товар спокойно общалась со мной, подошла другая и начала возмущаться "да что вы делали с коляской, как можно было ее так убить..." и все на повышенных тонах... неприятно, но худшее впереди. Коляску оставили для осмотра. Через несколько часов позвонила продавец и сообщила "лиректор осмотрел коляску и сказал пишите претензию повезем ее на завод". Мне не предоставили подменную коляску неделю с сыном сидели дома, просто сказали в среду позвоним. Позвонили ... сообщили что коляску отремонтировали можете забрать, хотя в претензии я ясно указала что прошу вернуть деньги. Сначала директор говорил что там все заменили она как новая и тд. Когда я обратилась в роспотребнадзор и специалист оттуда связалась с магазином мне перезвонили и попросили приехать за ответом на претензию. Приехав я прочла что оказывается никаких дефектов заявленных в претензии в ходе осмотра не выявлено. Вот так. Так что оооочень много раз подумайте прежде чем что то там покупать. Сначала вас оближут с головы до ног, а при возникновении проблемы с товаром корректно пошлют. Только ип башкарев с а не подумал что его действия подпадают под статью о мошеннических действиях а это не просто нарушение прав потребителя это совсем другой кодекс