Лик-Сервис, авторизованный сервисный центр

Слово "сервис" из названия этой организации нужно заменить на слово "хамство". Очень неуравновешенный и хамоватый руководитель. А может он и не руководитель? Так, назвался им? Четвертый месяц ремонтируем гарантийный холодильник. Персонал удивляется и возмущается, чего это мы так часто им звоним и заезжаем, мучаем их вопросами «когда нам холодильник отремонтируют?». Это же не предмет первой необходимости. Жили же раньше люди без холодильников, куда торопиться? на улице зима – там и храните продукты. В итоге, этот так называемый сервисный центр отправил нас (в грубой форме) напрямую общаться с заводом-изготовителем добиваться замены детали по гарантии, т.к. сами видимо никакого отношения к этому не имеют. Сервис в этой организации напрочь отсутствует. Только гарантийный ремонт в этой шарашкиной конторе обязывает меня связываться с ними. Постгарантийный ремонт - только у частников!!! Благо они есть!