Евромед, медицинский центр

Вшивая контора по сбору денег с наивных клиентов. Приехали отдыхать в Новороссийск из Тюменской области и за одно пройти аллерголога (к врачу претензий нет) и сдавали кровь из вены выбрали Евромед ("самая передовая клиника города" так гласит оф.сайт Евромед).Сын аллергик ребенку 4 года. 1.) Медсестра не смогла попасть в вену с первого раза, мучила его минут 10("та еще высокая квалификация"), для справки в нашем родном городе у сына брали кровь из вены на паразитов медсестра потратила не более 30-40 секунд (жаль, что у нас в городе нет аллерголога, но анализы на аллергены делают, а выбрать нужную панель не кому). 2.) И самое главное в день сдачи анализов озвучили, что результат будет готов через 4 дня. В назначенный день перед тем как ехать за анализами позвонила в Евромед уточнить готовность анализов. Сказали, что еще не готов, звоните завтра, на следующий день история повторилась, опять не готов. Так как мы планировали поездку в Геленджик на неделю, хотели получить анализы в назначенный срок. Когда я сказал, что согласно договора хочу вернуть деньги мне ответили, что это не возможно так как анализы в работе (то есть чихали они на ваши проблемы). Я пошла им на встречу и установила новые сроки исполнения, но и их они тоже не выдержали. Сегодня сама позвонила узнать готовность анализов, девушка ответила, что изначально мне озвучили не обоснованно короткие сроки, что анализ очень сложный готовится 11 дней ли дольше и бла бла бла (можно подумать, что мы первые кто сдает у них панель на аллергены). Обещали если в эти сроки не уложатся то пришлют анализ на эл. почту (но где гарантия). И вообще есть договор и его нужно исполнять, с моей стороны выполнены все обязательства, почему Евромед не исполняет свои, вот в чем вопрос. Я живу на другом конце страны и для меня это не вариант т.к. если мне нечего на почту не пришлют куда мне бежать????? Сказала, что имею право потребовать компенсацию за возникшие не удобства и излишне потраченные деньги на телефонные переговоры (все звонки в роуминге) т.к. я звонила всегда первой. Ответ меня не удивил -"Все только через суд" хорошая репутация такому заведению не нужна, лишь бы денежку платили, а пыли в глаза пускать они мастера. Остался не приятный осадок от отдыха в городе герое Новороссийск благодаря не профессиональной и не надежной клиники Евромед.

Постоянно что-то путают в анализах: сначала вместо "кровь" написали "кал", а потом и фамилию не нашу написали :(