Отражение, студия зеркал

Обратились с женой в "Отражение" Нижний Новгород ТРК Индиго (что на цоколе). Хотели сделать большую картину (1,5мх0,5м) из памятных фото, девушка что там сидит вообще ничего не знает, кто её догадался только определить туда?! Ладно, узнаем почём будет коллаж+распечатка на холсте+рама=получаем, коллаж 800р. распечатка на холсте 1500р., рама 250р. погонный метр, всё ок, отдаем фото в работу, нам говорят через 2 дня на эл почту пришлем эскизы (записывают адрес эллектронки при мне), ждём, Проходит 2 дня, ничего нет - звоним - говорят вот прямо сегодня или край завтра пришлём и уточняют ещё: коллаж 1200р., распечатка на холсте 3500р. рама от 500 до 1000р. за погонный метр. ШОК !!!!! Ладно думаем хрен с вами если всё будет как надо, вносим аванс 3000р.... НО проходит неделя - ничего снова нет. Закипаю, звоню по контактам с визитки - попадаю на Белинского 55, описываю девушке ситуацию, она говорит перезвоню, перезванивает через 10 мин и говорит сейчас вам вышлю эскизы и уточняет ЗАПИСАННУЮ электронку - записана она у них НЕ ВЕРНО!!! Я просто в ахуе от этого всего... Начинаю уточнять, почему сказали 2 дня а неделю нету, но как только я сам позвонил - сразу есть и почему цена увеличилась в 2 раза - а она просто не знает!!!!!!! Да ещё начала на меня повышать голос (хоть и я говорил на повышенном, но я клиент!), возмущаться в ответ и говорить что сроки у них от недели до трех (опа, вот так нежданчик), да ещё и перебивать стала, херасе клиенториентированный подход!!!! Через 5 минут после разговора я сходил и просто забрал деньги, обязательно буду писать на всех участников жалобы!!! Больше туда ни ногой и никому не посоветую!