Мир обуви, магазин

Первый раз столкнулся с подобной ситуацией.Купил зимние ботинки 18 сентября 2015 года в этом магазине. В октябре пошел снег, и я надел их. Причем, я не совершал длительных прогулок по городу. Я дошел до машины и от нее до дома. Длительность ношения обуви один час. Ноги были мокрые все. Так, как бы я постоял ногами в луже. Но больше всего меня поразило поведение продавца при обращении о сдаче обуви. Обувь однозначно бракованная. Продавец в грубой форме обвинила меня в том, что именно я не позаботился об обуви. Оказывается, что при покупке обуви в данном магазине Вы должны заботиться о швах самостоятельно, т.е. приобрести воск и натереть места прошивки. Никто не принес извинения, а обвинили в моей не компетенции. Через неделю нам перезвонили и сказали, что отправили на экспертизу. И если нам что-то не нравиться, то я буду общаться с их юристами. Такое впечатление, что вежливость не их конек и закон о защите прав потребителей они не читали.