Ключ, агентство недвижимости

Здравствуйте. Даже не знаю, с чего начать, прошло почти два месяца, но обида и возмущение, до сихпор, не утихли. В ноябре 2014г приобретала комнату о бщежитии, агентство "КЛЮЧ"(Ванеева 15, т.437-35-46), занималось данной сделкой, в тот момент, один собственник единовременно продавал две комнаты, двум разным покупателям, комнаты были не разделены по долям, мы со вторым покупателем, как бы покупали этот объект и в будущем поимеем много проблем т.к. любые действия с данной недвижимостью, должны быть согласованы со вторым собственником, либо разделиться, эта процедура, тоже весьма не быстрая и не удобная, я предложила в дог-ре купле-продажи, высчитать по долям преобретаемые метры, дабы на берегу порешать эту проблему, директор агентства и секретарь мне в этом отказали, им просто лень было вносить коррективы в мой договор, а так же договор второго покуп., это ж целых 15минут заняло бы! Вместо этого, они просто выставили меня истеричкой перед продавцом и вторым покуп., якобы, девочка поумничать захотела. А я как покуп, платящий за их услуги знала, что имею право на правильный договор и вариант с высщитыванием долей придумала не сама. И нам пришлось покупать жилье на их условиях... Но это еще не все... Как оказалось, перед продажей соседям посылаются уведомления о продаже, в них цена, а нам продали ниже этой цены, т.к. продавец опустился в цене, агентство забыло об этом расхождении(!!!) и в ФРС нам преостановили регистрацию!!! Этож ужас ужастный такая халатность!!! Когда удивленный продавец, позвонил агенту(Валентина Михайловна 89047812683), а человеку переезжать далеко, билеты на поезд были уже на руках(!), пожаловался агенту, мол, как так, мы же обсуждали за ранее, этот нюанс, агент, сказала, ну, забыла, ну, извини и когда поняла, что мы в состоянии сами доделать сделку, спросила, ну, мне приходить с вами, докум доносить? Гонорар получен, а ее работу и всякие заявления мы подавали сами и директор на жалобу, на эту ситуац., лишь пожала плечами... За что мы платили??