Оптика регион, сеть оптик (10-й комплекс)

Я всю жизнь ношу очки и всю жизнь заказывал их в Оптическом Регионе в 10/70 и недавно, чисто случайно узнал как Вы обманываете своих постоянных клиентов, опишу ситуацию, как то лет 5 назад заказал у Вас очки, считаю, что дорогие, обошлись они мне в 15000 рублей из них линзы стоили 12000, оправа около 2000 ну и работа 1000. Очки получились на загляденье, по прошествии 1,5 лет, оправа потерлась, вся краска облупилась, линзы как новые. Пришел естественно опять в Оптический регион за помощью, либо восстановить либо купить новую такую же оправу. Восстанавливать мне сразу отказались, оправы тоже не оказалось, единственное, что предложили подобрать оправу иной формы и переточить линзы, но это не вариант, так как они и так узкие куда уж их перетачивать. Решил поискать в интернете такую же оправу и ведь нашел и какое же было удивление, что она стоит всего 300 рублей, дешевая китайская оправа, т.е. наценка составляет более 600%, уму не постижимо, продавцы наркотиков и оружия, нервно курят в сторонке. Но в Москве, мне ее не продали, обосновав свой отказ, что работают они только с юридическими лицами и да сказали договор с Оптическим Регионом у них есть и порекомендовали обратиться в ОР в Челнах. Позвонив в ОР и объяснив ситуацию мне не отказали и пообещали помочь и действительно позвонили и озвучили цену в 2240 рублей, на мой вопрос почему так дорого, сказали, что они , специально для меня эту одну оправу заказывают и это наценка за срочность и доставку она тоже включает, выхода нет, соглашаюсь. В итоге привезли, спасибо. Проходит еще 1,5 года и она опять облезает и становиться очень не красивой, с линзами по прежнему все в порядке, опять лезу в интернет и опять нахожу нужную мне оправу на том же сайте и за те же 300 рублей, обращаюсь в ОР мне обещают помочь, через неделю позвонили и сообщают, что могут привезти, но цена увеличиваеться на 240 руб. якобы за доставку, ну тут уж я психанул, мало того, что я все сам нашел, дал координаты, что дешевые китайские оправы предлагают по цене хороших европейских, так меня еще нагло обманывают, пытаясь вытянуть побольше денег под надуманными прелогами. Так что в ОР больше не пойду, благо есть еще Конкор в нашем городе. Вы с таким подходом всех клиентов потеряете, как это говориться не довольный клиент отговорит десятерых! Удачи Вам в Ваших жадных начинаниях. P.S. А оправу я все-таки смог купить в Москве за 390 рублей, сделали мне исключение, последняя она оставалась и никому не нужная, мне объяснили, что будет не правильно продать по той же цене как и в ОР, и накинули 30%, ну ладно переживу, плюс пересылка СДЭКом 400 рублей.