Sofme.ru, интернет-магазин

Сегодня позвонила для покупки тканей для обивки мебели, узнать наличие и уточнить детали по доставке. Я назвала название тканей четко и ясно, с номерами цвета. Оператор сказал, что нужен артикул. Я сказала, что увидела ткани на Яндекс.Маркете и там артикула нет, оператор вместо помощи сказал, что я сама должна переходить на сайт и искать артикул. Зайдя на сайт я нашла необходимые ткани (там нет номера цвета!), а когда попыталась нажать на товар, сайт выдал ошибку 404, сайт не функционирует корректно! Оператор совершенно не собирался помогать и продавать товар. Он с неохотой согласился впечатать по буквам название и поискать по базе. После нескольких попыток и его недовольства ткани найдены не были! Я сказала, что уже совсем не хочется покупать у вас ткани. Он усмехнулся и сказал "До свидания", повесив трубку. Отвратительное отношение к клиенту, максимальная неклиентоориентированность!