1st original, офис

ВОЗВРАТ НА ДЕРЕВНЮ ДЕДУШКЕ. Это дословный ответ менеджера магазина. Доставили парфюм (Douglas Hannant, Robert Piguet, духи-тестер, 100 мл, 3317 рублей) через стороннюю курьерскую службу (+310 рублей). Познакомиться с ароматов вживую возможности не было, не отрицаю. Как выяснилось после покупки, аромат явно не соответствует описанию и разумеется не подошел (заказывала мама, купилась на описание на сайте магазина и схожесть (по сторонним отзывам) с ныне не выпускаемыми духами "Hobby" - в итоге, ничего подобного). В просьбе возврата товара отказали. В требовании возврата товара в соответствии с законом о защите прав потребителя (ст 26.1 - дистанционная торговля, куда также попадает и парфюмерия и прочие товары надлежащего качества, не подлежащие возврату при розничной, не дистанционной, торговле) отказали. Направил письмо с претензией на московский адрес интернет-магазина, указанный на их сайте, его же мне обозначила менеджер Ольга в телефонном разговоре, она же сказала, что товар (вышеупомянутые духи-тестер) я тоже могу отправить по этому адресу, но это будет, как на деревню дедушке, и в итоге вы останетесь и без духов и без денег, так что лучше просто наслаждайтесь ароматом. В ИТОГЕ: письменная претензия в магазин почтой России и жалоба в Роспотребнадзор. В общем, оптимистично жду ответа магазина, а прагматично настраиваюсь на судебное разбирательство.