Территориально обособленное структурное подразделение Новоивановское, пункт приема и выдачи документов (улица Агрохимиков)

Мы попали в каменный век.... Ранее обращалась по замене паспорта и получению паспорта ребенку в МФЦ Одинцово - замечательное впечатление! Но наше Новоивановское... Паспортный стол уже зачем-то закрыли, не обеспечив работу МФЦ в должном порядке. Все данные с паспортного стола передали в БУМАЖНЫХ носителях в куче коробок! И по каждому вопросу молодой человек, который принимает в МФЦ ( к нему кстати претензий нет никаких, только благодарность большая, оставался и до 8 и до 9 вечера, при нас без обеда, бедный, работал, лишь бы всех обслужить), вынужден поднимать документы по квартире, "лапами" заносить все данные, и только тогда он может что-то сделать. Это как????