Плитка на дом, интернет-магазин

Много товаров заказываю через интернет и никогда не было проблем пока не купила плитку в «плитка на дом» на сайте http://www.plitkanadom.ru/. Доставили абсолютно не ту плитку, и менять с доставкой за свой счет отказались. Я отослала фото и информацию о том, что плитка не та, они с этим согласились, но обменять готовы на плитку (той же фирмы, с тем же артикулом) но ПО БОЛЕЕ ДОРОГОЙ ЦЕНЕ выслав мне прайс с той же плиткой но на 5 тыс. дороже. Плюс расходы по доставке снова должна оплачивать я. Написала обращение в Роспотребнадзор, жду ответа. Придется доказывать, что работать по закону компания «Плитка на дом» не хотят, обманывая своих клиентов без зазрения совести. Очень жаль, что компания так наплевательски относится к клиентам.

Магазин по продаже обещаний. Заказал плитку, жду обещанного звонка, ничего нет. Ни плитки, не звонка. Лишь сообщение в почтовом ящике: К сожалению, в настоящий момент, данного товара нет в наличии. Вы можете выбрать другой и бла-бла-бла.