Всё для дома, магазин (улица 50 лет Октября)

Основная информация Отзывы Дополнительно Схема проезда Отзывы и комментарии о компании Всё для дома, магазин 1 отзывов, 0 вопросов к компании Написать свой Написать свой Положительный отзыв Отрицательный отзыв Вопрос представителю организации Наталья Петровна 23.08.2024 17:00:17 Я пенсионерка и инвалид 3 группы. Для меня появление данного магазина "Все для дома" по адресу ул.50 лет Октября д.7 было сначала подарком в нашем районе Солнцево. Но моя радость закончилась, когда я 20.08.24г. купила себе новую сковородку за 2735 руб. диаметр 24 см. По приходу домой я поняла, что купила не ту сковородку, которая по некоторым параметрам мне не подходила. На следующий день 21.08.24г. я пошла в магазин "Все для дома" чтобы произвести возврат товара. Мне было отказано в этом моем требовании, сказав, что приходите завтра,т.к. сегодня сотрудники магазина, которые работали в этот день не знают, как это делать. Сказали, что завтра придет администратор и вопрос будет решен. 22.08.24г. я вновь пришла в этот магазин, но мне опять было отказано, сказав, что администратора нет, а они так и не знают как производить возврат товара. При этом мне было сказано, что приходите 23.08.24г. администратор будет в магазине весь день. Но когда я пришла 23.08.24г. в 17час.10мин. то опять услышала, что администратор был, но ушел, и что теперь приходите завтра, т.е.24.08.24г. На мои вопросы предоставить мне телефон администратора, чтобы самой с ней договориться, мне ответили отказом. На мой вопрос, почему за 3 дня, т.е.21, 22, 23.08.24г. администратор так и научил своих сотрудников, как надо производить возврат товара мне тоже ничего не ответили. На мой вопрос какой фактический адрес данного магазина,т.к. на вывеске данного магазина не указан ни фактический адрес, ни юридический, я тоже не получила ответа. К тому же мои вопросы просто стали их раздражать. Разговоры продавцов, а их было 23.08.24г. двое стали проходить на повышенных тонах, а в случае с молодым человеком даже с употреблением мата. А после того как я сделала ему замечание он просто стал на меня орать. Конечно унижать пожилого человека, гонять его каждый день и при этом не решать ту проблему, которая возникла у покупателя и продавца это никак не вяжется с тем, как должны вести себя сотрудники не только данного, но и любого магазина, для которых должно быть прямой их обязанностью не раздувать любую возникшую проблему, а решать ее. Но это видимо не для сотрудников данного магазина. Когда я стала говорить, что буду жаловаться, то услышала от них лишь слова одобрения, будто заранее зная, что им ничего за это не будет. Хочется верить, что моя жалоба дойдет до руководства данного магазина и вопрос, наконец, будет решен.

Я пенсионерка и инвалид 3 группы. Для меня появление данного магазина "Все для дома" по адресу ул.50 лет Октября д.7 было сначала подарком в нашем районе Солнцево. Но моя радость закончилась, когда я 20.08.24г. купила себе новую сковородку за 2735 руб. диаметр 24 см. По приходу домой я поняла, что купила не ту сковородку, которая по некоторым параметрам мне не подходила. На следующий день 21.08.24г. я пошла в магазин "Все для дома" чтобы произвести возврат товара. Мне было отказано в этом моем требовании, сказав, что приходите завтра,т.к. сегодня сотрудники магазина, которые работали в этот день не знают, как это делать. Сказали, что завтра придет администратор и вопрос будет решен. 22.08.24г. я вновь пришла в этот магазин, но мне опять было отказано, сказав, что администратора нет, а они так и не знают как производить возврат товара. При этом мне было сказано, что приходите 23.08.24г. администратор будет в магазине весь день. Но когда я пришла 23.08.24г. в 17час.10мин. то опять услышала, что администратор был, но ушел, и что теперь приходите завтра, т.е.24.08.24г. На мои вопросы предоставить мне телефон администратора, чтобы самой с ней договориться, мне ответили отказом. На мой вопрос, почему за 3 дня, т.е.21, 22, 23.08.24г. администратор так и научил своих сотрудников, как надо производить возврат товара мне тоже ничего не ответили. На мой вопрос какой фактический адрес данного магазина,т.к. на вывеске данного магазина не указан ни фактический адрес, ни юридический, я тоже не получила ответа. К тому же мои вопросы просто стали их раздражать. Разговоры продавцов, а их было 23.08.24г. двое стали проходить на повышенных тонах, а в случае с молодым человеком даже с употреблением мата. А после того как я сделала ему замечание он просто стал на меня орать. Конечно унижать пожилого человека, гонять его каждый день и при этом не решать ту проблему, которая возникла у покупателя и продавца это никак не вяжется с тем, как должны вести себя сотрудники не только данного, но и любого магазина, для которых должно быть прямой их обязанностью не раздувать любую возникшую проблему, а решать ее. Но это видимо не для сотрудников данного магазина. Когда я стала говорить, что буду жаловаться, то услышала от них лишь слова одобрения, будто заранее зная, что им ничего за это не будет. Хочется верить, что моя жалоба дойдет до руководства данного магазина и вопрос, наконец, будет решен.