Ох, уж эти пироги, пекарня

Здравствуйте! Конечно сервис в сфере обслуживания клиентов оставляет желать лучшего... Мой муж там работал доставщиком...сложились неприязненные отношения с оператором по имени Наталья... Сегодня (30.05.15)у мужа день рождение, я просила его заказать 2 пирога, заказал(29.05.15)... Поехал за заказом...Вернулся без пирогов, на вопрос, где мои пироги, он ответил мне, что ТОТ САМЫЙ ОПЕРАТОР заявку не приняла и сообщить об этом не удосужилась... В общем,ни я,ни мой ребенок,который очень ждал пирог,ни гости и конечно мой муж не увидели!!! И как после такого отношения,можно туда обращаться,ведь даже если я сама лично сделаю заказ,я его не дождусь,адрес мужа там знают, а значит заказ не проведут???!!!