Арбан, отдел продаж

Здравствуйте!же 8 месяцев проживаем в Коломенской высотке по адресу:Мичурина 2д кв.81 12-й этаж,понять не можем что с шумоизоляцией?На 13-м этаже проживает семья с ребенком,такое ощущение,что у нас общая квартира,слышно все дословно,особенно в той части где подведены трубы отопления через перекрытие,как-будто там пустотелая плита,или рабочие не постарались заделать добросовестно отверстие после установки труб отопления,это все конечно очень ужасно,что теперь мы должны долбить сами и заполнять это отверстие,а мы с мужем пенсионеры и нам уже не под силу да и деньги за квартиру немалые уплачены,кто все это должен проверить и восстановить как положено, а не тяп-ляп,как уже сделали?Вторая недоделка вытяжная вентиляция как связана с проветриванием квартиры?Если чуть-чуть приоткрыто окно,значит в санузел можно не заходить-сдувает,шторка на ванной и коврик на полу колеблются волнами...Все ждали,что управляющая компания примет меры,но видимо это не в их компетенции.Прошу Вас разъяснить каким образом можно устранить все перечисленные недостатки?Если возможно напишите на эл.почту mega.goydina@mail.ru или на домашний адрес указанный выше письменный ответ.