DimGerService, центр кузовного ремонта (Ростовское шоссе)

Всем автолюбителям добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями об автосервисе DimGerSetvice. Краток не буду, так как хочу быть максимально честен и уберечь других от рук недобросовестных и не компетентных лиц, работающих в данной организации. Забегу на перед, ужасающие фото, контент 25+ Водители немецкого автопрома пристегните ремни, может быть не по себе. Для начала, мне как всем, кто будет сотрудничать с так называемой организацией DimGerSetvice. Обещали выполнить работу в крайний срок 2 недели. Задача стояла не простая, но выполнимая, если к ней приложить немного ума и труда! В прочем за что я и заплатил более 100.000 рублей. Замена крыши на BMW e-60. + Замена правого заднего крыла. Стоимость работы изначально была обговорена в размере 120.000 тысяч рублей. И поехали!!!!!!!! В начале начались сдвиги по времени, на одну – две недели. В последствии их работы было неправильно отмерены стойки у крыши, которая должна была встать в замен старой, что меня конечно ужаснуло и я сразу захотел забрать авто у этих товарищей. После чего они неделю её обратно собирали для того, чтобы я мог её забрать. После долгих думок и обсуждений и советов и наставничества с моей стороны , так как крышу уже порезали , принял решение , дать им второй шанс , чтобы они попытались исправить свою работу и доделать автомобиль. Прошла неделя, и работы с моей машиной возобновились! Но Работы с моим авто шли не стабильно, так как ребята переходили на другие автомобили и с нежеланием доделывали мой автомобиль. Я не смогу упомнить сколько раз, я приезжал в сервис узнать, когда же будет делаться мой автомобиль, мастера на отрез перестали со мной разговаривать, ссылаясь на их начальника Дмитрия. Мастера на этот период были Александр и Аркадий и был еще один, имя не скажу. В ходе затруднительных работ с авто, я понял, что сервис не понимает строение авто в целом, что и как – базовое понимание отсутствует на отрез, это касается варки, геометрии кузова, отсутствие какой-либо технологии в сварки и влекшим за собой грубейшее нарушение кузова авто и в дальнейшем могло привезти к летальному исходу, если бы я им доверился на 100%. Я сам автомеханик с большим стажем, я не хотел заниматься данной задачей, хотел отдать деньги и забрать авто, как и 85% автолюбителей. Я расчертил им , как должна быть установлена каждая деталь в авто после сварки и как сейчас она некорректно установлена , расписал и рассказал в голосовых их руководителю , показал , по каким стойкам ненужно бить молотком , что всё просто регулируется , сделав тем самым за них 65% работы , а точнее в теории 105% , а по факту это они мне как не знайки как КЛИЕНТУ должны были предоставить автомобиль уже в исправном состоянии и рассказать , как всё устроено в моем авто , каких миллионы . По итогу, я как дурак неоднократно приезжал в сервис и проводил им лекции, как устроен каркас, что делается на заводе, какие сварочные работы вплоть до точек, и до миллиметров указывал, как нужно паять … Прошу прощения за длинный текст, Едем дальше!!! ЗВОНЯТ, ПРИЕЗЖАЙ, ЗАБИРАЙ! По приезду, уже в 10 раз. Наблюдаем, что не то, что у авто нет зазоров, мягко говоря, а то, что, такие детали, к примеру как крылья передние, не были и примерены для ключевой варки крыши и получается, при установке крыльев обнаруживается, что правое крыло получается лишним на кузове, оно не встает …. Оно упирается в КАНТ, крыша худа бедна встала, но была по чьему-то решению занижена …. Описать свое состояние я не смогу тут … ну кто дочитал до этого момента, спасибо большое Вам. Смотрим дальше. Начальник на увиденное, пишет, звонит, фотографирует, сам в недоумении, как так. Цитата – Такие мастера, других нет с грустью произнес и пообещал исправить. На следующий день. Мастера разводят руками и не знают, как исправить свою работу!»!!! Представляю себе лица других людей, которые стали жертвами такого ремонта, что им делать и куда идти! Я принимаю решение сам настроить авто к следующей отварки и варки крыши … каша …. Но чтобы каждый шаг фотографировали и отправляли мне, и я лично одобрял следующий Я выставляю зазоры дверей по заводским настройкам, что к слову с их уст (мастеров) невозможно, мол авто бывалое и косое, и прочее, и такого уже не может сотворить. Забегу назад. Я приехал к ним изначально с идеальными зазорами и геометрией. Фото до, тоже есть и уличить меня во лжи ай как не получиться. На их, мягко говоря, лёгкое удивление, зазоры встали за пару часов неспешной работы в очень грязных условиях в их сервисе, это, к слову, о том, как люди относятся к помещению, где, грубо говоря живут и предоставляют вот такой сервис. И спустя почти 3 месяца, я еду её забирать. Наращённая каким-то инородным телом крыша Отбитые навесы на дверях Сколы на дверях, багажнике. Прожжённый сваркой багажник Прожжённый ковролин – под замену, цвет редкий, купить не выйдет Помятый механизм ручника (наступили ногой) Перестала работать крышка багажника с кнопки. Швы, которые есть на фото, проварены катастрофически ужасно Работали болгаркой, не укрывая внешние детали салона от ожогов Была просьба, накрывать салон от ожогов и прочего … не сделали Салон на 105% в адовой пыли и мусоре. Обещаны были работы с пылесосом – не сделали Металлические крошки, стружки и прочий мусор по всему авто… убирал сам. Да, сейчас руководитель сервиса может смело опровергнуть всё вышесказанное вплоть до фото и сказать, что мы с ним обговаривали покрасочные работы. Но не всего авто Дмитрий, а только некоторых элементов. Только кузов, без навесного, и то, после длительных работ с двигателем и прочим. По итогу я получил изуродованный автомобиль вашими руками!!!!! И ваши слова, цитата, что клиент всегда прав и бла бла не как сказалось, и когда мы вас спросили, а во сколько вы оцениваете вашу работу, выполнили ли вы её в полной мере и клиент уходит довольный!!! Скидок нет, ответили вы, всё выполнено, согласно желанию клиента. Так вот, пусть эта книга в виде данного отзыва будет вам напоминанием, как ненужно делать и за каждое действие идет репутационный риск !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и не довольный клиент. Привет от клиента с любовью. Тут фото приложить не могу (