Пузыри, детский оздоровительный центр

Ходили в этот бассейн в течение года, практически с момента его открытия. Поначалу все устраивало и персонал вроде приветливый и дети довольны были. Я водила туда двоих детей, одного с трех месяцев и старшую дочку 7 лет. Целый год мы дружно жили с сотрудниками данного бассейна и целый год (прошу заметить) исправно платили за занятия двоих детей, пропускали всего пару раз за год по болезни, т.е. были постоянными клиентами. И вот через год нашего постоянного посещения без всяких конфликтных ситуаций ни с нашей стороны, ни со стороны персонала, как оказалось, на наше постоянное время поставили других детей, а на нас времени не осталось. В течение месяца я звонила в бассейн и постоянно выслушивала от персонала, что сегодня времени для вас нет, можем предложить другое (время предлагалось самое неудобное, в которое видимо никто не ходит). Перед тем, как нас, так бортанули (по другому сказать не могу) мы оплатили абонемент на 10 занятий, а отходили всего два или три. Наконец мне это надоело и я прямо задала вопрос администратору бассейна Светлане, до каких пор это будет продолжаться и когда, наконец, мы сможем нормально посещать бассейн? На что мне был дан ответ: это тренеры вас не записали. Я задала резонный вопрос: при чем тут тренеры, если есть администратор и он распределяет время посещений. Администратор мне ответил: я ничем помочь вам не могу. Я была в шоке. Такой добродушный и приветливый персонал и так кинуть ни за что своих постоянных клиентов. Ощущение было такое, как будто нож в спину. Если бы это были не дети, было бы менее обидно, а так обидно вдвойне. Когда через несколько месяцев мы пришли забирать деньги (за это время даже никто не позвонил и не попытался нам вернуть остаток средств), нам сказали, что не только мы в такой ситуации оказались, а многие клиенты, из-за того, что тренер решил поменять расписание. Хорошенькое получается заведение, берешь абонемент, но гарантию, что ты будешь по нему ходить никто дать не может, ни хозяин, ни администратор, ни тренер, который это расписание меняет. Кстати тренер была та самая Мария, которую так хвалили выше. Что касается качества предоставления услуги: поехав летом на море, я была неприятно удивлена тем, что ни один из моих детей за год постоянных тренировок плавать так и не научился. Когда мы пришли в бассейн, тренер сказал, что к году ребенок будет плавать. (прошу заметить, что нам говорили, что наш малыш лучший ученик), но почему-то и после года на воде он так и не держался, старшая же могла держаться на воде ровно три взмаха, которые равны диаметру бассейна, а потом благополучно шла ко дну. За две недели нахождения на море, без всяких тренеров, мы научили ее плавать. Вот и посчитайте год занятий с тренером, чтобы научить ребенка плавать и результат. Если вы, действительно, хотите научить ребенка плавать, то это не в данное учреждение......