Магазин товаров смешанного типа

В пятницу, 10.11.17. в магазине, Московсая 69, покупаю фен, сотрудница проверила в моем присутствии, сказала кассиру, что фен проверили, последняя мне дала расписаться в этом, потом распечатала кассовый чек и с феном бросила в пакет. Фен жене не подошёл по мощности. 13.11.17. попытался вернуть, а на чеке оказывается только сумма, и меня вежливо послали, сказали, что не понятно где покупал, и что это не их фен. Попросили предоставить документы подтверждающие покупку в их магазине. Я им попытался объяснить, что такой чек мне кассир дала, но безрезультатно - слушать никто не стал, и естественно меня никто не помнит (хожу в этот магазин периодически уже около 7 лет).