Тарелка, столовая (Советская)

Кассир и администратор совершенно не умеют общаться с людьми. Первая наехала на меня с бабушкой за то, что мы, помимо какой-то порции макарон и риса с тефтелей, посмели есть свою еду. Все это было сказано не как подобает людям, работающим в сфере обслуживания - вежливо и не переходя на личности - а в грубой,хамской манере. Потом позвали администратора, которая в том же тоне стала с нами разговаривать: назвала нас свиньями, сказала про то, что ей жаль моих детей, что у них такая мать (неспособная, видимо, купить первое, второе, третье обоим детям), стала наезжать на бабушку за то, что та, якобы поцарапала ей своим ножом стол, пока резала огурец и чистила яблоки детям... мы ответили, НЕ ХАМЯ, что не знали, так как объявления "со своей едой нельзя" не было, и согласились уйти. При уходе бабушка попросила жалобную книгу, на что ей отказали, а потом администратор распустила свои руки на мою бабушку и насильно начала ее толкать обратно к столу, видимо, хотела показать царапины (неизвестно еще, после кого оставленные), в процессе этого бабушка сильно ударилась рукой об стену, я пыталась оттолкнуть эту женщину от нее, чтоб мы наконец-то могли уйти из этого дурдома... и все это на глазах моих маленьких детей, которые заплакали, испугавшись за маму и бабушку... ноги моей больше не будет в этом заведении... и никому не советую, тефтеля тоже невкусная была...столовая/не столовая, со своей едой/нет, никто не в праве хамить, оскорблять и тем более заниматься рукоприкладством! Обращение к руководителю сие "прекрасного" заведения: потратьте часть вырученных денег на курсы по этике общения с посетителями для своих сотрудников, либо наймите новых! Но чувствуется, там все по родственным связям, так как администратор еще предъявила мне, что мой ребенок испачкал ей стульчик для кормления, который она "не для этого из дома принесла".. интересно для чего тогда? Для красоты, наверное, но, к сожалению, ничто не способно украсить место, в котором царят бессовестность, невоспитанность и грубиянство!