Эдельвейс, аптека (Октябрьский проспект)

Сегодня мне пришлось оказаться в районе Шалготарьяна недалеко от магазина "Мария-Ра", была на прогулке с детьми 8 -ми леи и 1г 2 мес. Ребенок захотел в туалет, я попросила одну из сотрудниц аптеки "Эдельвейс", 18 отделение, воспользоваться туалетом для ребенка.т.к. живем мы в квартале от этого района. Я прекрасно осведомлена, что пользоваться туалетом могут только сотрудники аптеки, но принять во внимание, что на улице не теплое время года, да вообще должен же когда-то работать человеческий фактор. Вот такие сострадательные у нас медработники встречаются: Одни в приёмном отделении пациента избивают, другие роженицу в больницу не принимают, другие говорят пациентам, что вы сюда ( т.е в поликлинику пришли, все ц себя болячки выискиваете!!

Здравствуйте! Я написала жалобу на Вашу продавщицу Манелюк Е.С. из аптечного пункта №5 уже несколько дней назад, но ответ мне не поступил. Почему? Может быть написать более подробно и не по одному случаю и в облздрав? А может быть решить вопрос о проведении проверок ряда аптек вашей системы? Подскажите, как лучше поступить? И Вам это необходимо или нет, чтобы выявить и устранить нарушения? С уважением, пенсионер Алла Вячеславовна Хоменко.

Уважаемое руководство системы аптек "Эдельвейс"! Обратилась в аптечный пункт №5 по ул. Сибиряков-Гвардейцев,277, продавец Манелюк Екатерина Сергеевна. Получила массу негатива. -Лекарство "Баклосан" отказалась продавать без рецепта, хотя с августа месяца я его приобретаю свободно в др. аптеках и у др. продавцов. Заявила, что кроме витаминов ничего без рецептов не выдает. -После того, как принесла рецепт врача, отказалась продавать, так как не по форме составлен (не указана поликлиника). -Предоставила медицинскую карточку, где указана поликлиника и наименование препарата, все равно отказывалась продавать. -После того,как попросила книгу отзывов, пошла на условия, что продаст препарат, но не даст книгу. А если я возьму книгу жалоб, то не продаст лекарство. За меня вступились другие покупатели.Объяснили Манелюк Е.С., что выдача лекарств по рецепту врача имеет рекомендательный характер, а только для наркотических средств обязательный. Манелюк Е.С. после этого куда-то звонила, потом снизошла и с трудом продала лекарство, но когда я взяла книгу отзывов кричала на меня от прилавка и указывала что мне писать и как. Я вынуждена была несколько раз одергивать ее, говоря чтобы она лучше и добросовестней занималась своей непосредственной работой, а не устраивала дрязги и скандалы с покупателями. Хочу обратить Ваше внимание, что Манелюк Е.С. очень злой человек, ей не место работы с людьми, тем более в аптеке. Прошу разобраться и принять к ней соответствующие меры. А также, если не продаете всевозможные лекарства без рецептов, а только витамины, повесьте объявления в аптеках об этом и не вводите в заблуждения покупателей, тем более что они больные и нуждаются в помощи, а не в скандалах устроенных такими как Манелюк Е.С. С уважением, пенсионер Хоменко Алла Вячеславовна.

Очень много рекламы и буклетов в аптеке Эдельвейс, что по проспекту Октябрьскому 97а что снижены цены , на определенную группу лекарств, до 31 августа 2014 г .и я сегодня , 11 июля, решила купить один из рекламируемых - глицин.Очень была удивлена, что цену сказали мне без скидок, т.е препарат есть , но по скидкам закончился- где логика?Тогда бы указывали в рекламе, что количество ограничено и никто бы в вашу аптеку не приезжал.Грустно, что опять обман.Хочу сказать, что обслуживание ужасное- только один продавец и обслуживает каждого по полчаса , где же вы таких заторможенных берете?