Мастеръ, сервисный центр

Я из Анжеро-Судженска.Сдала в гарантийный ремонт мультиварку-скороварку REDMOND RMC-PM4507 12 августа 2014года.Звонила и приезжала в сервисный центр,но все какие-то причины находились,чтобы я ждала,то менеджер из Кемерово забыла про документы,то не прислали из Кемерово,но телефон Кемеровского не давали.А в феврале и вовсе пропали.На телефонные звонки не отвечали,приехала все закрыто.Еще подождала и давай разыскивать.А теперь Кемеровский центр не отвечает,вначале девушка брала трубку разговаривала грубо и повышала голос,сегодня сказала,что увезли в Анжерку звоните туда,но телефон теперь молчит не только в Анжерке,но и Кемерово не берет трубку.Придется разыскивать через суд и союз потребителей.

Если Вы о технике марки Хёндай, то сервисный центр тут не причём-может Вы не так поняли-просто у Хёндая такая политика-вместо того, чтобы прислать запчасть для ремонта на месте, они или просят прислать аппарат к ним(потом не факт, что он вернётся и СЦ придётся долго переписываться о предоставлении справки), или просят СЦ самостоятельно найти запчасть, или присылают справку-и всё это долго и с постоянными напоминаниями от СЦ, на который давит недовольный клиент.

Мало того, что совершенно не соблюдаются сроки , так же отвратительное общение с клиентами ,менеджер абсолютно не компетентен в вопросах о "Законе о правах потребителей" ,не владеет какой либо информацией касаемо этого закона,а так же, почему и на каком основании , (не согласовав это предварительно с клиентом), технику, которую она приняла от клиента находящегося в г. Кемерово отправили НА РЕМОНТ в г. Москву ??? ,на просьбу объяснить эту ситуацию менеджер не предоставила более или менее внятного ответа. В следствии чего пришлось просить о предоставлении юридической информации для дальнейшего обращения в суд, получила отказ!!! ,который мне объяснили тем ,что менеджер не имеет права разглашать какую либо информацию об организации !!!! КАК ЭТО ТАК !!! Она только предложила мне воспользоваться сайтом , на котором ,как утверждает менеджер ,я и смогу найти всю нужную мне информацию . Вот только я ничего не нашла .В общем абсолютно ужасная компания ,мы не можем забрать сваю технику вот уже ровно четыре месяца !!!!!

не соблюдаются сроки, очень долго