Beauty Season, клиника косметологии

День добрый. Надеюсь, мой отзыв будет полезным. Приобрела 10процедур на лазерную эпиляцию зоны бикини. На данный момент, прошла пять процедур лазерной эпиляции зоны бикини у Лилии Искандаровны. Расскажу все по порядку. Зона бикини-место деликатное и чувствительное, в связи с этим, дома наносила свою анестезию, приезжала в клинику и мне кололи два шприца ультракоина, для лучшего обезболивания. По истечению двух процедур все было нормально, отек в течении двух-трёх дней, небольшие ожоги. После третьей процедуры, у меня остались сильные ожоги, приехав на консультацию, отправили в аптеку за мазью и все. Ожоги проходили в течении месяца, большой дискомфорт приносила носка белья и походы в туалет, о половой жизни речи не могло идти. После четвёртой процедуры у меня остались выпирающие гематомы, размером от 5-8мм, при пульпации болезненные, которые спустя два месяца так и не прошли. На пятой процедуре врач объяснила, что попала в сосуд, а при лазере "белок сварился", предложила "шлифовку" и стала продолжать делат процедуру. Что было во время пятой процедуры.. дикая боль. Врач увеличила скорость, сказав, что в этом нет ничего страшного. Сразу после процедуры у меня понизилось давление, врач видя мое состояние не поинтересовалась как я себя чувствую. Я не в состоянии была вести автомобиль, пришлось ждать мужа, пока не освободился с работы. Что касаемо результата, зона бикини и глубокого бикина в огромных ожогах с вулдырями, больно садиться, ходить в туалет, невозможно пользоваться туалетной бумагой! и тд. Сильные шрамы, которые не знаю к какому времени пройдут, 8 гематом. Приехала в клинику на осмотр, обещали перезвонить через два дня, чтобы договориться о решении этой проблемы. Так звонка и не последовало. Вот такое отношение в этой клинике.

Сегодня по рекомендации подруги должна была прийти на массаж 36 движений... Начну с того, что меня по ошибке записали не к массажисту, а вообще к косметологу, некой Лилии Фаниловне, кандидату наук. Ситуация неудобная, т.к. я занята даже в праздники и время выкроила определенное.. никаких накладок не ожидала. Тем не менее, мне предложили подождать другого специалиста, якобы, если к ней клиент не придет, массажист меня примет. В это время вышеупомянутая госпожа Лилия не приминула обмолвиться о состоянии моей кожи, мол, не хватает увлажнения и вообще, мимические морщинки формируются. Предложили консультацию. У меня тут же возник логичный вопрос - сколько, т.к. на лишние траты не рассчитывала. Ответ - 300. Ну хорошо, стоимость небольшая, а тем более, если уже нашлись проблемы... Ок, начинаем консультацию. Из 35 минут общего времени 15 были посвящены рассказам об уколах, мезотерапии и т.д. со всеми медицинскими подробностями. Человек явно делал промоушн своим процедурам... аж начала говорить о том, что нужно колоть в подмышки против пота... говорила, из чего состоит плазма и т.д....... в общем, кучу технических вещей, вместо чего-то конкретного для моего лица персонально. Я ее остановила и четко обозначила, что до 30 уж точно не собираюсь использовать иглы и тому подобное, и что разговор становится беспредметным. Далее я сама начала задавать вопросы - можно ли масла? какие? сколько раз в неделю? было похожим на интервью с моей стороны. Единственное, что я получила из ее консультации - это что мне надо пить не менее 2х литров в день (это все знают, разве нет?!?!), что подогретые масла - это хорошо и что для удобства можно вырезать в мохровом полотенце прорези для глаз и рта. И ЭТО КОНСУЛЬТАЦИЯ КАНДИДАТА НАУК?! Хочу заметить, что ни рецепта, ни списка мероприятий по уходу она мне не написала. На ресепшне мне выставляют сумму 500 р. wtf? Я прошу прейскурант, и там сказано, что именно 500 - стоимость услуг кандидата. А как же первоначальный разговор о 300?? "Ой, извините..." Будучи раздраженной во-первых, дизорганизацией процесса, а во-вторых, содержанием консультации, я начала высказывать свою критику в адрес консультации Лилии Фаниловны, затребовала с нее рецепт и открыто сказала, что сомневаюсь в ее профессионализме и считаю все эти полчаса раскруткой на дорогие процедуры в ее исполнении - как саму консультацию, так и беспредметный промоушн мезотерапии и т.д. На мою критику, которую я высказывала с волнением, меня назвали "девочкой". Далее, Лилия Фанилевна возбужденно сказала администратору вернуть деньги и, после того, как хлопнула прейскурантом по столу ресепшна, назвала меня хамкой... Сказать, что я в шоке - не сказать ничего. Подобная форма ответа на претензии клиентов к качеству работы не допустима в организации, которая позиционирует себя компетентной в сфере косметологии. Частично я виновата сама, что повелась, но сделала для себя вывод - прежде чем записываться к кому-либо, нужно, во-первых, составлять список конкретных вопросов, дабы не слушать разглагольствования, а во-вторых, проверять дипломы специалистов. Это же рекомендую каждому.