Дождь, салон сантехники (Старо-Кузьмихинская)

Никому не советую магазин «Дождь». Не любят они своих клиентов.Как видно по отзывам не только мне продали некачественный товар. Купили ванну фирмы Roca за 25000 рублей якобы испанская,в магазине сказали что акриловая, что крепка как камень, и производитель даёт гарантию ни много ни мало 10 лет и слой акрила 6,5 мм, по бокам там действительно создана видимость толстого слоя, по факту это и не акрил вовсе, а АБС пластик. В общем лопнуло это произведение фирмы «Roca» уже при первом наполнении водой, обратились в их гарантийный сервис, попросили скинуть фото в ватсап, ну а что я скинула, через пять дней ответ, так мол и так отказал вам производитель в гарантии. Нормально))))), якобы по фоткам можно определить гарантийность случая. Попросила скинуть на почту ответ производителя, скинули какой то свой акт, где написано что по фотоматериалам они определили что случай не гарантийный. Написала претензию, жду....

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом взаимоотношений с сантехникой "Дождь" они же "Новатор". Сразу скажу, опыт не очень приятный. Два случая с разницей около одного месяца. 1) Купил два унитаза, 2 раковины со столешницей, инсталяцию и прочее. Оформил доставку. Все пришло вовремя. Взял тряпочку и начал досканально осматривать товар. В итоге забрал только инсталяцию и одну раковину без столешницы. Причины отказа: на раковине скол с тыльной стороны, у столешницы двери не отрегулированы у всех разные зазоры (наверно мне нужно было их регулировать), на второй столешнице царапина, на унитазе не стираемое пятно, на втором покоцаная крышка. На вопрос экспедитору: "как так?" "вы вообще смотрите что отправляете?" . Он отвечает: " он не при делах, является экспедитором одной из транспортных компаний". Замечательно, товар выдают те кто даже ничего про него не знает((( просто возьмите и всё. А если есть вопросы, то пожалуйста звоните на склад. На следующее утро звонок. Менеджер фирмы задает мне вопрос: " почему вы не забрали товар? - Я отвечаю: "товар был не достаточного качества. - что с ним не так? - я уже сообщил экспедитору о всех дефектах - он нам ничего не сказал - разбирайтесь сами, я жду от вас товар без дефектов, деньги же вам нормальные дал, неподдельные, соответственно товар хочу видеть без дефектов. Звонит мне директор старокузьмихинского магазина и говорит: - доставку мы осуществили, вы ее не приняли. Выход из положения таков. Просим вас съездить на наш склад и отобрать товар самим, после чего сделаем доставку. Я сначала ерепенился, потом понял что это реально единственный выход из моего положения. Поехал на склад. Он находиться в Ново-Ленино. Приняли как надо. Началась отборка. Начали со столешницы. -Сколько есть в наличии??? - Две штуки. Одна вчера у вас уже была. Смотрим оставшуюся. Оказалось что она после ремонта. Опааа! - И как быть? - можно заказать! - сколько по времени? - месяц, два. Может прийти что то подобное. И это говорит мне складовщик. От этой позиции я отказался. Понял что нужно искать более реальный вариант. В последствии вернул им ту раковину. Добавилось еще одно дело. Теперь нужно опять идти искать раковину по магазинам. Унитаза у них не было больше на складе. Остальное вроде выбрал. Доставили мне это домой. Я не смог быть на приёмке. Были строители. Попросил их принять товар. Строитель звонит мне и сообщает, что все приняли, кроме раковины, нашли скол. Видимо я просмотрел там на складе. Звонит мне директор и говорит: " как так, вы же сами выбирали, и еще не принимаете? Езжайте на склад и выбирайте товар и вывозите сами, больше вам не повезем. Что мне и пришлось сделать. Выбрал лучшее из худшего. С меньшим дефектом. Так это было, без преувеличения. случай 2 Зарекся после первого раза не работать с дождем, нужно было срочно да и отходчивый я. В общем, понадобилось мне еще кое что. В среду купил товар, в понедельник пообещали доставку. Звонок в понедельник вечером, сообщили что все пришло. Еду! Приезжаю, даю два заказа(две сметы), мне по первой смете все выдают, лейку и держатель. Сижу жду выдачу второго, 5, 10, 15 минут. Спрашиваю когда будет выдача? - какая выдача? - второго заказа. они сверяют с наличием прихода, и сообщают мне что он не пришел. Что смогут только послезавтра доставить его. Хотя на следующий день у меня была назначена навеска всего навесного оборудования. Получилось так что первый заказ они провели, а второй забыли. Вот так. Пишу отчет и жду завтрашнего дня, дня доставки товара, я в предвкушении ))) PS: При получении товара, не поленитесь, обязательно его просмотрите на наличие дефектов. Ну и покупаю что либо в данной компании будьте готовы к сюрпризам)

Купила в магазине Дождь унитаз с инсталляцией и полотенцесушитель , оплатила доставку и покупку. Всю субботу просидела дома ждала доставку. В 7вечера менеджер Ксения позвонила и сказала что мою покупку мне не привезут, по причине человеческого фактора. На мой вопрос а почему раньше меня не предупредили я ведь ждала целый день, мне было сказано а зачем вы целый день ждали? Из этого вывод: все равно в каком магазине ты делаешь покупку в дорогом или дешовом работники везде одинаковые!

Приобрели сантехнику, получили хорошую скидку, в подарок карту новосела выдали там тоже скидка не плохая. Ценовая политика разная, как на кошелек покруглее так и попроще... Но, это в 1000000 раз лучше чем брать за ту же сумму китайское барахло в Мауро. Много не переплатите, а 400 рублей не так уж и дорого для доставки, такси бы дороже обошлось

Салон красивый, цены нормальные, сантехнику купили.. Но готовьтесь, потенциальные покупатели, в дальнюю поездку за этой техникой, или прибавляйте к ценнику порядочную сумму за доставку. Продавец даже унитаз продать не может по той цене, которая стоит в ценнике в магазине, посылает в Ново Ленино.