Wildberries, интернет-магазин (Зои Космодемьянской)

На днях я зашел в данный пункт выдачи получить заказ. На кассе сидел молодой человек, видно, что новичок. И еще 3 человека находились в помещении склада: 2 девушки и мужчина лет 30-ти. Никто из них со мной не поздоровался. Я показал кассиру QR-код, но он почему-то не считывался. После нескольких неудачных попыток подошел мужчина, и тоже попробовал считать код - не получилось. Далее он высказал мне с усмешкой, что это проблемы у моего телефона. Я никак не отреагировал, промолчал. Дальше я спросил кассира - что мне делать? Тот мочит. Я снова спрашиваю - мне назвать телефон и код? Тот опять молчит. Я снова ему - мне что сделать? что ты молчишь? Стоящий рядом мужчина стал меня буквально "воспитывать", почему это я разговариваю на "ты". Сам же он не представился, ни кто он такой, ни как зовут. Но я понял, что он сотрудник вайлдберриз, так как он вышел из складского помещения, куда посторонним входить запрещено. В итоге, вместо того, чтобы не доводить до конфликта, он наоборот стал мне хамить, пытаясь меня спровоцировать. Когда я наконец-то получил товар и стал уходить, он мне в след нахамил нецензурной бранью. Чего он добивался, мне не понятно.