Поликлиника №1

Очень удобно, что появилась возможность сделать предварительную запись на прием к врачу по тел.90-20-30. Отвечают быстро, Корректно и доброжелательно. В отличие от работников окна предварительной записи в регистратуре поликлиники. Плюс к тому можно предварительно записаться на прием к участковому,что человеку, ограниченному во времени, очень важно. Но вот попасть на прием в назначенное время удается редко. Приходится ожидать по 4о-50 минут, потому что приходят люди , занимают очередь, Врач не вызывает пациентов согласно времени на талонах, а принимает из "живой очереди". Точное время приема 12.24, 14.12 и т.д. назначается в целях оптимизации общения врача и пациента. Но почему же игнорируется этот ресурс? И если пациент пришел за 5-10 минут до назначенного времени, то впереди его оказываются, зачастую, еще 2-3 человека. Сегодня ждать пришлось 40 минут Медсестра объяснила:" У той женщины талон раньше вашего , 13.48 (приняли ее в 14.35). А тот мужчина очень уж давно сидит". Но на моем-то талоне 14.12! И у меня нет возможности прийти и "очень уж долго сидеть"!, Зам. зав. поликлиникой объяснила причину такой задержки: "Приходят люди с острой болью, и их принимают вне очереди" На прием к участковому? С острой болью? Зачем же назначается точное время приема, если не для галочки? Врач - не машина, пациенты разные. И 10-15 минут ожидания оправданы. Нельзя ли организовать прием пациентов согласно назначенному времени?