Попова nails, ногтевая студия (Богданова улица)

Делала маникюр у мастера Полины. Девушка приятная, но маникюр я получила некачественный: лак где-то затек, где-то ноготь стал неровным, где-то не стерли лак, кутикула была плохо обработана, да и форма ногтей не везде одинокая. Прикрепляю фото После этого я написала салону, мне предложили прийти «подправить». Мне не сказали, что конкретно будут делать. Когда я пришла, мастер была очень недовольна, что я показываю, где меня не устроило. Спилила весь лак. Я отказалась делать маникюр повторно, потому что а) уже потратила 1,5 часа на эту услугу б)мастер начала дергать руку, порезала кутикулу, спилила длину. Также, когда мне делали маникюр, мастер отвлеклась на сообщения в телефоне. Мне просто спилили лак и уже хотели отпустить с ногтями в ужасном состоянии. Фото прикрепляю. Я сказала мастеру, что меня не устраивает, что у меня сломаны ногти, кутикула в разные стороны. Она немного подпилила ногти. При этом когда мне делали маникюр, я тоже указывала мастеру на ее недочеты. Я попросила вернуть мне 50% от стоимости услуги, после этого я разговаривала с хозяйкой данного салона. Она отказалась вернуть деньги, выставила меня виноватой: сказала, что я должна была постоянно говорить мастеру «вот тут не так, тут мне не нравится», и что маникюр, который мне сделали, хороший, и « у всех бывает такое, надо притереться к мастеру». В конце разговора сказала: «Чтоб я больше вас не видела у себя в салоне». Потом я разговаривала 10 минут опять с хозяйкой, она снова бросила трубку и сказала, что я не знаю, как решать этот вопрос. Вот так в данном салоне реагируют на критику и решают сложные вопросы. Деньги не вернули, даже часть; кутикула повреждена, длина неровная: ногти в ужасном состоянии. На каждом ногте был какой-то недочет, и назвать данную работу хорошей - я не могу. Поэтому не рекомендую и мастера, и салон. Я считаю, что какая бы ни была услуга, она должна предоставляться хорошо, а не 50/50. Я заплатила деньги и хочу, чтоб мне было приятно смотреть на ногти и показывать всем маникюр из-за его красоты, а не потому что он сделал не очень. Прикрепляю фото маникюра; как меня хотели отпустить изначально после снятия лака; ногти после того, как я сказала, что меня не устраивает. Извинения мне также никто не принес.