Академическая, общежитие

Была подтверждена бронь на 3-х местный номер на 2-х взрослых и 2-х детей 10 и 5 лет по электронной почте администратором Светлана (письмо от 9 июля, 9:15) за 1500 р/сут., однако по приезду, 16.07.16, администратором, подписавшимся на квитанции «Ресепшен» мне было сказано , что ребенок 5 лет должен быть с отдельным местом и что за действия администратора, оформившего бронь (Светлану) она не отвечает. Я приехал вечером и, естественно, поиски альтернативного варианта проживания положительного результата не дали и мне пришлось заплатить за 2 номера 2400 р. Дежурная по этажу была удивлена расселению нас в два 2-х местных номера, при наличие свободного 4-х местного номера, но при звонке администратору под псевдонимом Ресепшен, с предложением размещения нас в 4-х местном номере ей был дан отрицательный ответ (в какой форме я не слышал, но дежурная по этажу была обескуражена). Подтверждающий скрин эл. письма и счетов на оплату могу предоставить.