Ритуал-93, похоронное бюро

Обратилась в данное агенство 1 июля 2017 г., чтобы заказать памятник отцу. К 25 июля согласовали внешний вид памятника. По договору после согласования они изготавливают памятник в течение 60-ти дней. За пару недель до окончания срока позвонил менеджер Андрей и сказал, что камень прибыл с дефектом и предложил другой, другого качества и дешевый, т.к. перезаказывать камень это еще 3,5 недели. Учитывая, что времени прошло немало и близились заморозки я спросила, что если на камень с дефектом сделают скидку, то я соглашусь на него, т.к. более дешевый вариант мне не хотелось, менеджер обещал выяснить и перезвонить и исчез на 2 недели. В течение этих 2-х недель я звонила ему и спрашивала о моей ситуации - в ответ только, что он работает над этим вопросом. Через 2 недели я не выдержала и позвонила в офис. Андрей на месте не было и другой менеджер прояснил мой вопрос за 2 часа, а не за 2 недели. Но на это все еще не закончилось. Мне обещали, что к концу той недели, когда я позвонила памятник изготовят и еще через неделю его установят. Проходит неделя - тишина, на мой звонок ответ - работаем... На дворе октябрь, заморозки не за горами, если они все-таки установят памятник отцу - не развалиться ли он? Люди, в городе полно агентств по изготовлению памятников - если не хотите нервотрепки и проволочек - не обращайтесь в это агентство! Полное наплевательство на клиентов! Я делала матери памятник в другом агентстве - месяц и памятник стоит, летом обратилась - летом поставили. А здесь 3 с лишним месяца и неизвестно когда работа будет сделана.